עדכון אחרון: ינואר 2026
ברוכים הבאים ל-ORIA AI (להלן: "השירות", "המערכת" או "אנחנו"). השירות מופעל על ידי חברת ORIA AI בע"מ.
תקנון זה ("התנאים") מהווה הסכם משפטי מחייב בינך ("המשתמש" או "אתה") לבין ORIA AI. השימוש בשירות מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.
אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש בשירות.
ORIA AI היא פלטפורמה לניהול קליניקה וליווי טיפולי המיועדת למטפלים, פסיכולוגים, מאמנים ואנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש. השירות כולל, בין היתר:
3.1 לצורך שימוש בשירות, עליך ליצור חשבון משתמש ולספק מידע מדויק ועדכני.
3.2 אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונך ולכל פעילות המתבצעת בחשבונך.
3.3 עליך להודיע לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.
3.4 אנו שומרים על הזכות לסגור חשבונות שנוצרו תוך הפרה של תנאים אלה.
השימוש בשירות מותר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה. אתה מתחייב:
5.1 השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
5.2 אנו מחויבים לאבטחת המידע שלך ושל המטופלים שלך בסטנדרטים המחמירים ביותר.
5.3 למידע מפורט על איסוף, שימוש ואבטחת מידע, אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו.
6.1 השירות מוצע במסלולים הבאים:
6.2 פרטי המחירים המעודכנים מפורטים תמיד בדף המחירים באתר.
6.3 התשלום עבור מסלולי MIND ו-MIND PREMIUM מתבצע מראש, בהתאם למחזור החיוב החודשי שנבחר.
6.4 אנו שומרים על הזכות לשנות את המחירים בהודעה מראש של 30 יום.
6א.1 המשתמש רשאי לבטל את מנויו בכל עת באמצעות ממשק הביטול בתוך האפליקציה, ללא צורך בפנייה בכתב או קבלת אישור מראש.
6א.2 הביטול ייכנס לתוקפו באופן מיידי עם השלמת פעולת הביטול באפליקציה. עם ביצוע הביטול, לא יחויב המשתמש בתשלומים נוספים.
6א.3 לאחר ביצוע הביטול, תישמר גישת המשתמש לשירות עד לתום תקופת החיוב השוטפת בגינה שולמה כבר התמורה.
6א.4 ביטול בתוך 14 ימים ממועד הרכישה הראשונה, בטרם נעשה שימוש מהותי בשירות, יזכה את המשתמש בהחזר כספי מלא בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
6א.5 לאחר 14 ימים מהרכישה, לא יינתן החזר כספי בגין תקופת חיוב שכבר שולמה.
6ב.1 השירות הינו שירות דיגיטלי המסופק באמצעות האינטרנט. הגישה לשירות ניתנת מיידית עם השלמת הרישום ואימות פרטי התשלום.
6ב.2 במקרה של תקלה טכנית שתמנע גישה לשירות בסמוך לאחר הרכישה, נפעל לפתרונה תוך 24 שעות ונעדכן את המשתמש בכתב.
6ב.3 האתר לא יישא באחריות לעיכוב בגישה לשירות הנובע מגורמים שאינם בשליטתו, לרבות תקלות בספקי אינטרנט של המשתמש.
תנאי לרכישה ולשימוש בשירות הוא שהרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה. ביצוע רכישה מהווה הצהרה של המשתמש כי הוא עומד בתנאי הגיל האמור.
6ד.1 ORIA AI מתחייבת לספק שירות דיגיטלי תקין ותואם לתיאור שפורסם באתר. במקרה של תקלה מהותית המונעת שימוש סביר בשירות, תפעל החברה לתיקונה בהקדם האפשרי.
6ד.2 משתמש שגילה כי המוצר הדיגיטלי אינו תואם את התיאור שניתן לו לפני הרכישה, רשאי לפנות לתמיכה תוך 14 ימים ממועד הגילוי, ולדרוש תיקון, החלפה או החזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
6ד.3 האחריות אינה חלה על תקלות הנובעות משימוש שגוי, אי-עמידה בדרישות הסיסטם המינימליות, או בשינויים שביצע המשתמש בעצמו.
6ד.4 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות מעבר לאמור בסעיף זה. האמור בשירות אינו מהווה חוות דעת מקצועית, המלצה או ייעוץ. האחריות על יישום המידע בפועל היא על המשתמש בלבד. ראו גם סעיף 9 לתקנון זה.
6ד.5 לכל פנייה הנוגעת לאחריות המוצר ניתן לפנות ל: support@oriamind.ai.
7.1 אנו מציעים תקופת ניסיון חינמית של 14 יום למשתמשים חדשים.
7.2 בתום תקופת הניסיון, חשבונך יומר למנוי בתשלום, אלא אם תבטל לפני כן.
7.3 אין צורך בכרטיס אשראי להתחלת תקופת הניסיון.
8.1 כל הזכויות בשירות, כולל זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים וסודות מסחריים, שייכות ל-ORIA AI.
8.2 התוכן שאתה מעלה לשירות נשאר בבעלותך. אתה מעניק לנו רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהציג תוכן זה לצורך אספקת השירות.
9.1 השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS). איננו מתחייבים שהשירות יהיה נטול תקלות או זמין בכל עת.
9.2 ORIA AI אינה מהווה תחליף לשיקול דעת מקצועי. האחריות על ההחלטות הטיפוליות היא שלך בלבד.
9.3 לא נישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש בשירות.
אנו שומרים על הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יימסרו לך בהודעה מראש באמצעות דוא"ל או הודעה במערכת. המשך השימוש בשירות לאחר השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
11.1 אתה רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת על ידי ביטול המנוי וסגירת החשבון.
11.2 אנו רשאים להשעות או לסגור את חשבונך בכל עת אם הפרת את התנאים או מכל סיבה אחרת, בהודעה מראש סבירה.
11.3 בעת סיום השימוש, תוכל לייצא את המידע שלך בהתאם להוראות המערכת.
תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
לשאלות או הבהרות בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו: