ORIA AI
  • הפתרון
  • למה ORIA
  • מחירים
  • אבטחה

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: ינואר 2026

המחויבות שלנו לפרטיות

ב-ORIA AI אנחנו מבינים שאתם מפקידים בידינו מידע רגיש ביותר – הן שלכם והן של המטופלים שלכם. אנחנו מתייחסים לאחריות הזו ברצינות המרבית ומחויבים לשמור על פרטיותכם ואבטחת המידע שלכם.

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שאתה מספק לנו

  • פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום
  • פרטי הקליניקה: שם הקליניקה, כתובת, תחום התמחות
  • מידע על מטופלים: פרטים שאתה מזין במערכת לצורך ניהול הטיפולים
  • תיעוד פגישות: סיכומי פגישות, הערות ותובנות שאתה שומר במערכת

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

  • נתוני שימוש: מידע על האופן שבו אתה משתמש בשירות
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
  • קובצי עוגיות (Cookies): לצורך שיפור חווית השימוש

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • אספקת השירות ותחזוקתו
  • שיפור ופיתוח תכונות חדשות
  • תקשורת עמך בנוגע לשירות
  • תמיכה טכנית ושירות לקוחות
  • עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
  • אבטחת השירות ומניעת הונאות

3. שמירה על המידע

3.1 אבטחת מידע

אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

  • הצפנה: כל המידע מוצפן בהעברה (TLS/SSL) ובאחסון (AES-256)
  • בקרת גישה: גישה למידע מוגבלת לצוות מורשה בלבד
  • ניטור: מערכות ניטור ואיתור חדירות פעילות 24/7
  • גיבויים: גיבויים מוצפנים באופן קבוע

3.2 מיקום האחסון

המידע שלך מאוחסן בשרתים מאובטחים בישראל, העומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר.

3.3 תקופת השמירה

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל או לפי הנדרש לצורך אספקת השירות. לאחר סגירת החשבון, המידע יימחק תוך 90 יום, אלא אם נדרש לשמרו על פי חוק.

4. שיתוף מידע

אנחנו לא מוכרים את המידע שלך. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

  • ספקי שירות: עם צדדים שלישיים המסייעים לנו באספקת השירות (למשל, שירותי אחסון ענן), תחת הסכמי סודיות
  • דרישה חוקית: אם נדרש על פי חוק, צו בית משפט או בקשה ממשלתית
  • הגנה על זכויות: להגנה על הזכויות, הבטיחות או הרכוש שלנו או של אחרים
  • בהסכמתך: כאשר נתת הסכמה מפורשת לשיתוף

5. הזכויות שלך

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות עיון: לקבל מידע על הנתונים שאנו מחזיקים עליך
  • זכות תיקון: לתקן מידע לא מדויק או לא שלם
  • זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך
  • זכות ניוד: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה
  • זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים של המידע שלך

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בפרטי הקשר המפורטים בסוף מסמך זה.

6. מידע על מטופלים

6.1 אתה, כמטפל, אחראי לקבלת הסכמה מתאימה מהמטופלים שלך לשמירת מידע אודותיהם במערכת.

6.2 אנו משמשים כ"מעבד מידע" עבורך. אתה נשאר "בעל השליטה" במידע של המטופלים שלך.

6.3 אנו לא ניגש למידע של המטופלים שלך אלא לצורך תמיכה טכנית ובאישורך.

6.4 מידע המטופלים מוצפן ומופרד מחשבונות משתמשים אחרים.

7. שימוש בבינה מלאכותית

7.1 חלק מהשירות משתמש בטכנולוגיות בינה מלאכותית לצורך עזרה בתיעוד וניתוח.

7.2 המידע שמעובד על ידי מערכות ה-AI אינו משותף עם צדדים שלישיים ואינו משמש לאימון מודלים חיצוניים.

7.3 אתה שומר על השליטה המלאה בתוכן ויכול לערוך או למחוק כל פלט של המערכת.

8. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות לצורך:

  • עוגיות הכרחיות: לתפקוד בסיסי של האתר והמערכת
  • עוגיות ביצועים: להבנת אופן השימוש בשירות ושיפורו
  • עוגיות פונקציונליות: לזכירת העדפותיך

אתה יכול לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יימסרו לך בהודעה מראש באמצעות דוא"ל או הודעה במערכת. המשך השימוש בשירות לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

  • דוא"ל: privacy@oriaai.com
  • טלפון: 052-4824210
  • וואטסאפ: לחצו כאן
  • כתובת: ישראל

אנו מתחייבים להשיב לפניות בנושא פרטיות תוך 30 יום.

סיכום

אנחנו מחויבים להגנה על פרטיותך ואבטחת המידע שלך. אם יש לך שאלות או חששות, אנא אל תהסס לפנות אלינו. אנחנו כאן כדי לעזור.

ORIA AI

חוזרים ללב הטיפול. את השאר תשאירו ל-ORIA

המוצר

  • תכונות
  • מחירים
  • למה ORIA

החברה

  • אודות
  • צור קשר

משפטי

  • מדיניות פרטיות
  • אבטחת מידע

© 2025 ORIA AI. כל הזכויות שמורות.